Regulamin Sklepu i
Świadczenia Usług

Właścicielem i administratorem serwisu nutri-akademia.pl jest Nutri Akademia z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Krupniczej 18/7, 50-001 Wrocław. Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania z usług poradnictwa dietetycznego świadczonych drogą elektroniczną.

Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 71 238 69 58.

Każda osoba korzystająca z serwisu (zwana dalej "Użytkownikiem") zobowiązana jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania ze strony.

Nutri Akademia świadczy usługi z zakresu poradnictwa dietetycznego, w tym:

• Indywidualne konsultacje dietetyczne online (wideorozmowy).
• Opracowywanie spersonalizowanych planów żywieniowych i suplementacyjnych.
• Analiza wyników badań laboratoryjnych pod kątem dietetycznym.
• Edukacja żywieniowa i wsparcie w procesie zmiany nawyków.

Ważne: Usługi świadczone przez Nutri Akademia nie stanowią porady medycznej. W przypadku poważnych schorzeń należy skonsultować się z lekarzem prowadzącym. Dietetyk współpracuje z pacjentem w oparciu o dostarczone informacje o stanie zdrowia.

Rezerwacja konsultacji odbywa się poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie lub kontakt bezpośredni. Warunkiem potwierdzenia terminu jest dokonanie płatności zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w zakładce Oferta i Cennik.

Akceptujemy płatności elektroniczne realizowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta po podaniu niezbędnych danych.

Zmiana terminu konsultacji jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem. W przypadku rezygnacji po tym terminie, opłata może nie podlegać zwrotowi.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze w pełni wykonana.

W przypadku usług cyfrowych (np. indywidualny plan dietetyczny przesyłany drogą mailową), ze względu na ich charakter i dostarczenie treści po wyraźnej zgodzie Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, prawo to może być ograniczone.

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Nutri Akademia. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na [email protected].

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.